Protection des données personnelles
Le Rucher Du Val Coisin est soucieux de la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi applicable et le “règlement général sur la protection des données personnelles“.
Identification et localisation du site web
Le site web du Rucher Du Val Coisin est accessible à l’adresse suivante : https://rucherduvalcoisin.fr
Le site web est hébergé par
OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site internet sont enregistrées dans une base de données informatisée par le responsable du traitement et responsable de publication :
Rucher Du Val Coisin – Rémi Coche
634 route de Villard Prin
73 800 Saint Pierre De Soucy
France
06.11.71.39.69 – contact@rucherduvalcoisin.fr
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion de la clientèle et du support client, la gestion des commentaires du blog, la connexion aux espaces privés, l’envoi d’emails de réponses aux formulaires de contact, l’envoi par emails d’offres promotionnelles et l’envoi par emails de lettres d’informations (proposés uniquement par le Rucher du Val Coisin).
Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site afin d’effectuer des mesures d’audience (le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, les produits consultés, etc.) ou sont nécessaires à la prévention et la résolution d’incidents techniques.
Données collectées
Les données personnelles collectées et traitées sont notamment vos nom, prénom, civilité, email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, adresse postale, avatar, pseudo, site internet, données de connexions et pour le payement en ligne : données de paiement / carte bancaire.
Nous nous engageons à ne collecter que le minimum de données nécessaires au bon fonctionnement du service fourni par ce site internet. Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées vous est signalé au moment de leur saisie par une mention “Obligatoire” (ou tout autre indicateur visuel approprié comme un astérisque ou un élément en gras) ou “Facultatif”.
Aucune donnée collectée ne sera vendue à des tiers.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du service puis sont archivées pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges, etc.). Passé ce délai, elles sont supprimées.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Destinataires
Les données collectées sont destinées uniquement au Rucher du Val Coisin.
Pour le bon fonctionnement du site, elles sont également transmises aux tiers suivants :
- Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu’outil de suivi d’audience,
- Mailchimp (mailchimp.com – en anglais) utilisé pour l’envoi par emails d’offres promotionnelles et l’envoi par emails de lettres d’informations ; l’adresse email + le contenu de l’email sont conservées 30 jours,
- WooCommerce (woocommerce.com) en tant qu’outils d’e-commerce,
- Colissimo (colissimo.fr) pour l’expédition des colis – le cas échéant,
- Stripe (stripe.com/fr) en tant que solution de payement en ligne,
- ContactForm7 (fr.wordpress.org/plugins/contact-form-7) en tant que formulaire de contact
- Facebook (facebook.com), si vous avez l’utilisez pour vous connecter ou si vous partagez des articles, pages, produits
- Twitter (twitter.com) et Pinterest (printerest.fr) si vous partagez des articles, pages, produits
WooCommerce
Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
Les informations collectées servent à :
- Envoyer des informations à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Traiter les paiements et la prévention de la fraude
- Configurer votre compte pour notre boutique
- Se conformer à toutes les obligations légales, telles que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Envoyer des offres commerciales (uniquement du Rucher du Val Coisin), si vous choisissez d’en recevoir
Accès aux données
En plus des destinataires cités ci-dessus, les personnes ayant accès aux données sont l’apiculteur, gérant de la boutique, et l’assistance technique du site web.
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Médias
Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs et visiteuses du site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
Cookies
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
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Retrait du consentement
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement sur l’utilisation de vos données personnelles :
- En vous connectant à votre compte et en procédant à sa suppression si vous disposez d’un compte sur notre site web,
- En écrivant à contact@rucherduvalcoisin.fr pour le retrait de données que vous nous auriez communiqué par le biais des formulaires présents sur le site.
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